Hilfe/FAQ

Bei uns vor Ort. Legen Sie bitte bei der Anmeldung Ihren Personalausweis oder ein anderes amtliches Dokument mit Meldebestätigung vor. Nach Zahlung Ihres Nutzungsentgeltes erhalten Sie Ihren persönlichen Nutzerausweis.

Sie können Ihre Anmeldung zuhause vorbereiten.

Für eine Mitgliedschaft (Anmeldung) ab dem vollendeten 14. Lebensjahr ist ein Nutzungsentgelt zu zahlen. Die jeweilige Höhe richtet sich nach: Alter, Nutzungsdauer, Anspruch auf Ermäßigung.

Hier geht’s zum Überblick über alle Nutzungsentgelte.

Melden Sie sich so schnell wie möglich bei uns. Lassen Sie bitte Ihr Nutzerkonto sperren. Ein neuer Nutzerausweis kostet 5,00 €.

Nein. Ihre Mitgliedschaft erlischt bei „Nichtnutzung“ nach drei Jahren automatisch.

Bitte teilen Sie uns Ihre neue Adresse so schnell wie möglich mit:

• persönlich vor Ort
• telefonisch
• per E-Mail

Wenn Sie ausschließlich die Onleihe nutzen wollen, können Sie sich online anmelden.

Als Besucher*in sind Sie herzlich willkommen und können unser Haus nutzen.
Für folgende Leistungen benötigen Sie einen Nutzerausweis:

• Medienausleihe und damit zusammenhängender Service-Leistungen, beispielsweise Leihfristverlängerung, Vormerkung ausgeliehener Medien
• Onleihe
• Fernleihe
• Internetnutzung in der Bibliothek

Sie dürfen Ihr Konto mit maximal 50 Medien „belasten“. Bis auf wenige Ausnahmen beträgt die Leihfrist 4 Wochen.

Ausnahmen:

• Bibliothek der Dinge: 14 Tage
• Klassensätze: 8 Wochen
• Kulturbeutel: 14 Tage
• Kunstwerke: 8 Wochen

Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto im Online-Bibliothekskatalog ein. Dort finden Sie alle Angaben zu Ihren Entleihungen inklusive der Abgabetermine.

Mit unserem E-Mail-Service bleiben Sie immer informiert.

Anmelden können Sie sich

• vor Ort am Service-Platz im Erdgeschoss

• online 

Sie können die Leihfrist Ihrer ausgeliehenen Medien bis zu dreimal verlängern. Ist ein Medium von einer anderen Person vorgemerkt, klappt dies leider nicht.

Eine Leihfrist-Verlängerung ist möglich:

• vor Ort während der Öffnungszeiten
• telefonisch
• per E-Mail
• online über Ihr Nutzerkonto im Bibliothekskatalog

In der ersten Woche versenden wir eine Erinnerung. Sie zahlen ausschließlich das Porto. Ab der 2. Woche zahlen Sie pro Medium und Öffnungstag ein Entgelt. Einen Überblick der Entgelte finden Sie hier.

Mit unserem E-Mail-Service vermeiden Sie unnötige Kosten… Einfach anmelden!

Leider nein.

Leider nein. Im Ausnahmefall (beispielsweise bei Krankheit) ermöglichen wir die Ausleihe.
Ihr Nutzerausweis und eine Vollmacht sind mitzubringen.

Ja. Falls Sie zusätzlich die Leihfrist ausgeliehener Medien verlängern lassen wollen, ist der Nutzerausweis mitzubringen.

Medien, die ausgeliehen sind, können Sie unter Angabe Ihrer Nutzernummer vormerken:

• vor Ort
• telefonisch
• per E-Mail
• online über unseren Bibliothekskatalog.

Die Benachrichtigung ist wahlweise schriftlich oder per E-Mail-Service möglich.
„Ihr“ Medium liegt ca. 10 Tage zur Abholung bereit.
Die Vormerkung ist ein kostenpflichtiger Service (0,25 € plus Porto/Brief).

Als angemeldeter BibliotheksNutzer haben Sie ein eigenes Nutzerkonto.
Zum Einloggen benötigen Sie

• Ihre Nutzernummer 900… (steht auf Ihrem Nutzerausweis)
• das Passwort = Geburtsdatum (Schreibweise: ttmmjjjj)

Im Nutzerkonto finden Sie alle Angaben zu Ihren Entleihungen inklusive der Abgabetermine.
Nutzer-Login

Bitte setzten Sie sich mit uns in Verbindung.

• persönlich vor Ort
• telefonisch
• per E-Mail

Das kann schon mal passieren. Setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Nehmen Sie selbst bitte keinerlei Reparaturen an beschädigten Medien vor!
Wenn Sie ein Medium ersetzen müssen, erhalten Sie von uns konkrete Angaben.

Ja. Buch- und Medienspenden sind willkommen. Bitte beachten Sie dazu unbedingt unsere Hinweise.

Medien, die wir nicht in den Bestand aufnehmen, bietet unser Förderverein „Bibliothek und Lesen" e.V. gegen eine kleine Spende an. Das Geld kommt der Bibliothek für dringend benötigte Neuankäufe zugute.

Wir danken für Ihre Unterstützung!